ศูนย์บริการร่วมบริการประชาชน เพื่อความประทับใจสูงสุดต่อประชาชน
ศูนย์บริการร่วมบริการประชาชน ในคราวที่แล้วผมได้อธิบายถึงลักษณะกว้างๆ ของศูนย์บริการร่วมไปให้เพื่อนๆ ได้ทราบกันบ้างแล้ว วันนี้เราจะมาเจาะลึกถึงศูนย์บริการร่วมกันอีกครับว่าภายในศูนย์บริการร่วมบริการประชาชน นั้นจะต้องมีอะไรบ้าง และเราต้องบริการประชาชนอย่างไรบ้างนะครับ งานราชการที่เราทำอยู่ทุกวันนี้ต่างมีภารกิจมากมาย นี่ขนาดเราเป็นเจ้าหน้าที่ยังมีอาการงงเองเลยครับ แล้วถ้าเป็นประชาชนผู้มาติดต่อราชการหละ จะต้องทำอย่างไรหากมาแล้วไม่รู้อะไรเลย จะต้องไปติดต่อที่จุดไหน แล้วจะต้องไปตรงไหนต่อ มาตรา 31 จึงต้องตราเป็นกฎหมายไว้ว่า เจ้าหน้าที่ที่รับเรื่องราวต่างๆ ที่ ศูนย์บริการร่วมบริการประชาชน นั้นจะต้องให้คำปรึกษาได้ในเบื้องต้น และจะต้องส่งเรื่องต่อให้เจ้าที่ของส่วนราชการอื่น ที่เกี่ยวข้องต่อไป เพื่อดำเนินการตามความประสงค์ของประชาชน ทั้งนี้ในศูนย์บริการร่วมนั้นจะต้องมีข้อมูลเบื้องต้นและแบบฟอร์มเอกสารต่างๆ ...